TERMS & CONDITIONS

Payment

Payment is possible through direct bank transfer.

Confirmation of order

After your order you will receive an email confirming your purchase.

Shipping

Packages are sent through Pošta Slovenije and can be tracked. If you want to track your package, let us know with your order and we will send you the tracking number.

Time of delivery

The package will be sent in 3-7 business days after the order is confirmed, meaning after the payment is received by Vita Vybihal s.p. Expected time of delivery is up to 7 business days for Slovenia, up to 4 weeks for other European countries. If there will be any delays, you will be notified by email.

Shipping cost

Cost of shipping is 3.99€/purchase. If payment is not completed in due time or if the order is cancelled without specified reason in more than 14 days after a purchase, costumers will be charged administrative fee of 10€.

Replacement and return of products

If you are not satisfied with the product or if the product is damaged, you can return it in 14 days to the address: Vita Vybihal, Spodnje Gorje 137, 4247 Zgornje Gorje, Slovenia. Please let us know of the replacement/return through email vita@littlekitchenvibes.com (or “contact me” form) and specify if you wish a new product or a refund. Refunds will be issued within 30 days (through direct transfer); in case of replacement the new product should be delivered within 7 business days for Slovenia, up to 4 weeks for other European countries. If there will be any delays, you will be notified by email.

Returned product must be in its original condition and packaging, so they do not get damaged. Package is your responsibility until it arrives to the address Spodnje Gorje 137, 4247 Zgornje Gorje, Slovenia, so consider sending it through registered mailing system. Attach the bill you received through email upon ordering the products.

Damaged package

Upon delivery please inspect the package and if you notice any signs of damage please let us know immediately and please attach photos to the email. If replacement of a product will be approved because of the shipping damages, you can return the product. Upon receiving the damaged product, new package will be sent in up to 7 business days after we receive the package and it should arrive in up to 7 business days for Slovenia, up to 4 weeks for other European countries. If there will be any delays, you will be notified by email.

Contact

For any questions, suggestions, compliments or complaints please write an email to: vita@littlekitchenvibes.com

Data safety

Direct bank transfer is used to protect all parties. No bank transfer data is shared with third parties. No card information is saved or kept by the sellers.

Personal information safety

All personal information of the buyer is kept safe by the seller. Data is kept for indefinite time and is used exclusively for the purposes of orders and other necessary communication regarding the online shop. Data will not be transferred to any third parties except Pošta Slovenije for the purposes of delivering the packages. Accuracy of personal information is provided by the buyer.
Only exception in revealing any personal data is in case of it being demanded by the law or for any judicial procedures or for the needs of any other State departments to protect and apply all legal interests of the online store Little Kitchen Vibes.

Cookies

Cookies are used on this site in order to improve your experience of the site. The cookie identifies your computer and allows the site to remember your personal settings giving you a better user experience. Cookies are also used for statistical purposes. You can set your browser to notify you when a cookie is to be activated. This enables you to reject usage of this cookie or to tell your browser to erase the cookie at the end of your visit. The web shop cannot be used if cookies are disallowed.

Confirmation of cookies
By using this website you agree that this website sets up cookies on your computer, laptop, tablet, or mobile phone.

Managing and deleting cookies
If you want to change the use of cookies in your browser including blocking and/or deleting cookies, you may do that in the settings of your browser. Upon entering this website, the website asks if you agree with the use of cookies. You can delete cookies the website saved. If you change or delete browser’s file with cookies, change or update your browser or device you might need to disallow cookies again. The process of changing and deleting cookies is different for each browser.

Personal information
Data controller is Vita Vybihal s.p., Založe 105, 3313 Polzela who is processing data based on confirmation with each order. Data is processed only for processing the orders and services. Consent is valid until revoked. Withdrawal of consent to data processing is accepted over vita@littlekitchenvibes.com.

POGOJI POSLOVANJA

Plačilo

Plačilo je možno preko direktnega bančnega nakazila.

Potrditev naročila

Po oddaji naročila boste prejeli elektronsko sporočilo o potrditvi nakupa.

Pošiljanje – Pošta Slovenije

Paketi se pošiljajo priporočeno preko Pošte Slovenije. Možno je slediti pošiljko. Če želite številko paketa za sledenje, napišite to v opombo naročila in vam sporočimo številko za sledenje.

Čas dostave

Paket bo poslan v 7 delovnih dneh od dneva potrditve naročila oz. od vašega plačila. Predviden čas dostave je do 7 delovnih dni; v kolikor pride do kakršnih koli zamud, boste o tem obveščeni preko elektronske pošte.

Poštnina

Strošek poštnine je 3.99€/nakup. Če plačilo ni izvedeno v roku ali se naročilo zaradi nenavedenega razloga prekliče v kasneje kot 14 dni po naročilu, se stranki zaračuna strošek obdelave naročila v višini 10€.

Menjava izdelka in vračila

Če z izdelkom niste zadovoljni ali pa je izdelek poškodovan, ga lahko vrnete v 8 delovnih dneh na naslov Vita Vybihal, Spodnje Gorje 137, 4247 Zgornje Gorje in to sporočite na elektronski naslov vita@littlekitchenvibes.com (ali preko obrazca “contact me”), kjer dopišete ali želite nov izdelek ali vračilo denarja. Vplačan znesek za ta izdelek bo vrnjen v roku 30 dni (preko direktnega nakazila); v primeru menjave bo izdelek odposlan v roku 7 delovnih dni od prejema vrnjene pošiljke.

Vrnjen izdelek mora biti v prvotnem stanju in v embalaži, da se ne poškoduje. Paket je vaša odgovornost, dokler ne prispe na naslov Spodnje Gorje 137, 4247 Zgornje Gorje, zato se sami odločite, ali ga boste poslali priporočeno ali preko navadne pošte. Priporočljivo je, da ga pošljete priporočeno. Paketu priložite račun, ki ste ga ob naročilu prejeli na email.

Poškodovana pošiljka

Ob prejemu preglejte embalažo/paket in v kolikor je zaznati, da je izdelek poškodovan, to takoj sporočite in priložite fotografije poškodovanega dela. Če bo odobrena menjava izdelka, lahko paket vrnete na naslov Spodnje Gorje 137, 4247 Zgornje GOrje (priporočamo pošiljanje paketa priporočeno). Stroški pošiljanja vam bodo povrnjeni, prav tako vsota nakupa. Po prejemu paketa bomo v 7 delovnih dneh odposlali novega.

Kontakt

Če imate vprašanja, predloge, pohvale, graje, lahko pišete na elektronski naslov vita@littlekitchenvibes.com

Varnost podatkov

Za plačevanje se uporablja direktno bančno nakazilo. Podatki nakazil niso deljeni s tretjimi osebami. Bančnih podatkov ponudnik ne shranjuje.

Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik je zavezan k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Podatke hrani za nedoločen čas in jih uporablja izključno za namene naročil in ostale potrebne komunikacije spletne trgovine. Podatkov ne sme posredovati nepooblaščenim osebam, razen Pošti Slovenije za namene pošiljanja. Za točnost svojih podatkov skrbi kupec sam. Do izjemnega razkritja osebnih podatkov pride le, če je taka obveznost določena v zakonu ali v primeru, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov spletne trgovine organized.si.

Piškotki

Piškotek je datoteka, ki shrani določene nastavitve spletnih strani. Spletne strani piškotke shranijo v naprave uporabnikov, s katerimi dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav in nastavitev, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Piškotki omogočajo spletnim stranem prepoznavanje, če je uporabnik že obiskal to spletno mesto in pri naprednih aplikacijah se lahko z njihovo pomočjo ustrezno prilagodijo posamezne nastavitve. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Piškotki so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Sodelovanje med spletnim uporabnikom in spletno stranjo je s pomočjo piškotkov hitrejše in enostavnejše. S pomočjo piškotkov si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, brskanje po spletnih straneh pa je s tem bolj učinkovito in prijetno. Uporabljajo se za shranjevanje podatkov o stanju posamezne spletne strani (podrobnosti o prilagoditvah posamezne spletne strani), pomagajo pri izvajanju spletnih storitev (npr. spletne trgovine), pomagajo pri zbiranju statistik o uporabnikih in obiskanosti spletnega mesta…

Piškotki, uporabljeni na tej spletni strani, ne zbirajo vaših osebnih podatkov, s katerimi bi vas bilo mogoče osebno prepoznati in ne morejo poškodovati vaših naprav. Piškotki omogočajo delovanje spletnega mesta in pomagajo razumeti, katere informacije so najkoristnejši za obiskovalce.

Priglasitev
Z uporabo tega spletnega mesta se strinjate, da to spletno mesto nastavi piškotke na vašem računalniku, tablici ali mobilni napravi.

Upravljanje in brisanje piškotkov
Če želite spremeniti način uporabe piškotkov v brskalniku, vključno z blokiranjem ali izbrisom, lahko to storite z ustrezno spremembo nastavitev brskalnika. Pri vstopu na spletno stran, vas ta tudi vpraša ali soglašate s shranjevanjem piškotkov. Piškotke, ki jih je brskalnik shranil, lahko tudi enostavno izbrišete. Če spremenite ali izbrišete brskalnikovo datoteko s piškotki, spremenite ali nagradite vaš brskalnik ali napravo, boste morda morali ponovno onemogočiti piškotke. Postopek za upravljanje in brisanje piškotkov se razlikuje od brskalnika do brskalnika.

Osebni podatki

Upravljalec osebnih podatkov je Vita Vybihal, Založe 105, 3313 Polzela, ki jih obdeluje na podlagi privolitve posameznikov pri vsakem naročilu. Podatke se obdeluje zgor za potrebe obdelovanja naročil izdelkov in storitev. Privolitev v obdelovanje traja vse do preklica. Preklic privolitve obdelovanja podatkov se sprejema na vita@littlekitchenvibes.com